Všeobecné obchodní podmínky společnosti TNM PRINT s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením smlouvy mezi Dodavatelem a Zákazníkem, jak jsou definováni níže, jejímž předmětem je závazek Dodavatele provést dílo, poskytnout službu nebo prodat zboží (dále jen „Výrobek“) Zákazníkovi a závazek Zákazníka předat Dodavateli podklady nutné pro realizaci Výrobku a zaplatit Dodavateli za realizaci Výrobku sjednanou odměnu (dále jen „Smlouva“).

Tyto VOP jsou platné od 1. 9. 2025. Dodavatel je oprávněn měnit či doplňovat obsah VOP. V případě takové změny či doplnění VOP se vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem řídí VOP ve znění účinném ke dni uzavření Smlouvy.

Ustanovení VOP je nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před VOP.

Veškeré smluvní vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

Dodavatel: společnost TNM PRINT s.r.o., IČO: 25012746, se sídlem Poděbrady, Jiráskova 1424/3, PSČ 29001, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 105133 (dále jen „Dodavatel“), je provozovatelem tiskárny zaměřující se na výrobu knih a merkantilních tiskovin.

Zákazník: Právnická osoba v postavení podnikatele, popřípadě fyzická osoba naplňující znaky podnikatele ve smyslu § 420 občanského zákoníku, která uzavřela s Dodavatelem Smlouvu.

Potenciální zákazník: Právnická osoba v postavení podnikatele, popřípadě fyzická osoba naplňující znaky podnikatele ve smyslu § 420 občanského zákoníku, která jedná s Dodavatelem o uzavření Smlouvy.

Smlouva je uzavírána elektronicky prostřednictvím e-mailu. Dodavatel zašle na základě předchozí poptávky Potenciálního zákazníka na jím uvedenou e-mailovou adresu návrh na uzavření Smlouvy v podobě písemné nabídky (dále jen „Nabídka“).

Nabídka Dodavatele obsahuje zejména:

Nabídku Potenciální zákazník potvrdí vyjádřením „Objednávám“, „Potvrzuji“, „Souhlasím“, popř. jiným slovním vyjádřením, z něhož vyplývá bezvýhradné přijetí Nabídky, nebo Nabídku odmítne. Přijetí či odmítnutí Nabídky zašle na e-mailovou adresu Dodavatele uvedenou v Nabídce. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Dodavatel odešle Potenciálnímu zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky na jeho e-mailovou adresu.

Nabídku lze přijmout pouze bezvýhradným přijetím. Dodavatel a Potenciální zákazník tímto ve smyslu § 1740 odst. 3 občanského zákoníku předem vylučují přijetí Nabídky s výhradami, dodatky či odchylkami. Dodavatel však může případné změny Nabídky provedené Potenciálním zákazníkem výslovně písemně dodatečně přijmout, a tím Smlouvu v navrhované změně uzavřít.

Zákazník je povinen předat Dodavateli podklady pro zhotovení Výrobku v kvalitě, formátu, rozsahu a termínu požadovaném Dodavatelem tak, aby Dodavatel mohl splnit své závazky ze Smlouvy. Dodavatel je oprávněn odmítnout tiskové podklady, které jsou nečitelné, vadné, nejasné či jinak nezpracovatelné.

Nesplní-li Zákazník tuto povinnost, Dodavatel jej na to upozorní telefonicky nebo e-mailem. V takovém případě se lhůta pro dodání Výrobku automaticky prodlužuje o dobu, po kterou nemohl Dodavatel Výrobek realizovat z důvodu prodlení Zákazníka.

Termín plnění

Termín pro dodání Výrobku je sjednán ve Smlouvě. Termín plnění je sjednán ve prospěch Dodavatele (§ 1962 odst. 2 občanského zákoníku), který může splnit svůj závazek i předčasně. Termíny se automaticky prodlužují o dobu, po kterou byl Zákazník v prodlení s úhradou zálohy (byla-li sjednána) nebo s poskytnutím součinnosti (např. opožděné zaslání podkladů).

Místo dodání Výrobku

Místo dodání je sjednáno ve Smlouvě. Není-li dohodnuto jinak, je místem dodání tiskařský provoz TNM PRINT s.r.o. v Novém Městě 14, 503 51 Chlumec nad Cidlinou. Je-li sjednáno odeslání dopravcem, je Výrobek předán okamžikem předání prvnímu dopravci a Dodavatel je oprávněn účtovat náklady na přepravu. Při osobním odběru je Výrobek dodán okamžikem, kdy Dodavatel umožní Zákazníkovi s Výrobkem nakládat.

Převzetí Výrobku Zákazník stvrdí v dodacím listě nebo přepravním dokumentu. Při převzetí je Zákazník povinen Výrobek prohlédnout a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Dodavatel neodpovídá za vady způsobené přepravou; odpovědnost za ztrátu a zničení Výrobku přechází na Zákazníka okamžikem předání Výrobku dopravci nebo Zákazníkovi.

Balení Výrobku

Způsob balení je sjednán ve Smlouvě. Dodavatel je oprávněn jej jednostranně změnit, ukáže-li se v průběhu výroby jako nevhodný. Není-li způsob balení sjednán, rozhodne o něm Dodavatel.

Odměna a platební podmínky

Odměna za Výrobek je sjednaná ve Smlouvě. V odůvodněných případech nezahrnuje přepravné, poštovné, pojistné ani další expediční náklady a neobsahuje DPH ani archivaci a zálohování datových nosičů. Náklady vzniklé nad rámec Výrobku specifikovaného ve Smlouvě (např. úpravy podkladů, grafické návrhy, makety, prostoje technologických zařízení) je Dodavatel oprávněn účtovat dodatečně.

Není-li ve Smlouvě sjednáno nakládání s meziprodukty (datové nosiče, data, CtP desky), zůstávají v majetku Dodavatele; jejich archivace není povinností Dodavatele a po uplynutí jednoho měsíce od předání Výrobku mohou být likvidovány.

Odměna je účtována fakturou vystavenou po předání Výrobku se splatností 14 dnů od data vystavení, nedohodnou-li se strany jinak. V případě prodlení s úhradou vzniká Zákazníkovi povinnost zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. U první objednávky nebo při prodlení s úhradou předchozích faktur je Dodavatel oprávněn požadovat platbu předem nebo v hotovosti.

Dodavatel odpovídá za vady, které má Výrobek v době jeho převzetí Zákazníkem, a za to, že Výrobek odpovídá Smlouvě. Vadami se rozumí zejména chyby tisku, vady kvality tisku či knihařského zpracování. Vadami nejsou typografické chyby v textech a chyby, které byly objednatelem schváleny nebo akceptovány při schválení podkladů před započetím výroby.

Grafické zpracování tiskových materiálů se může oproti předaným podkladům odlišovat (např. typ písma, řádkování) v důsledku technických parametrů, které musí podklady splňovat; tyto odlišnosti nejsou vadou. Nároky z vad se řídí ust. § 2099 až 2112 a § 2615 až 2618 občanského zákoníku.

Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, neposkytne-li Zákazník potřebnou součinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, nebo poruší-li povinnost uhradit řádně a včas sjednanou odměnu. Každá ze stran je oprávněna odstoupit, je-li druhá strana v likvidaci nebo probíhá-li vůči jejímu majetku insolvenční řízení.

Odstoupení musí být písemné a nabývá účinnosti dnem doručení druhé straně. Nedotýká se nároku na zaplacení smluvní pokuty, úroků z prodlení ani náhrady škody.

Dodavatel zpracovává osobní údaje osob zastupujících Zákazníka pouze za účelem komunikace se Zákazníkem. Toto zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Dodavatele ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Zpracovávány jsou pouze identifikační údaje (jméno a příjmení), e-mailová adresa a telefonní číslo v rozsahu nezbytném pro uzavření Smlouvy, dále záznamy komunikace vztahující se ke Smlouvě a tiskové podklady poskytnuté Zákazníkem.

Byla-li Smlouva uzavřena se Zákazníkem – podnikatelem (fyzickou osobou), je právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť jde o zpracování nezbytné pro splnění Smlouvy.

Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že vzhledem ke vzniku Smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku mohou být veškerá oznámení, výzvy, faktury, ukončení i odstoupení od Smlouvy a další písemné úkony činěny prostřednictvím elektronické pošty na e-mailové adresy stran, aniž by bylo nutné opatřit e-maily elektronickým podpisem.